退款政策
最后更新: 2026-11-09
付款前请确认套餐
新购买的积分套餐属于最终销售，仅因积分尚未使用，不产生自愿现金退款资格。本站运营期间，套餐余额不设到期日。此前作出的购买承诺和适用法律赋予的退款权利仍然有效。新套餐不另设因改变主意而退款的期限。
失败任务退回的是积分
任务进入失败状态后，系统会自动撤销该次积分扣费，无需联系客服触发退回。这不会直接退钱到银行卡。仍在排队或处理中的任务，尚不属于失败任务。
成片损坏或账单有误
若成片无法正常播放、缺失面部，或出现重复收费、服务未交付，请发送邮件至 support@ilovethesmithsai.co。请附上账单中的订单编号，视频问题还需提供影片编号。经核实确属成片损坏，会恢复相应积分；单纯不喜欢画面风格不等于生成失败。
现金退款获批后
获批的付款退款会经原支付渠道退回结账时使用的付款方式，相应积分从余额中移除。现有到账预估为 5–10 个工作日，实际入账由支付方和银行处理。法定权利及此前的购买承诺优先于本政策。