Política de privacidad
Última actualización: 2026-11-10
De elegir las fotos al video terminado
La selección inicial de los dos retratos ocurre en tu navegador. El acceso usa tu correo y un código de un solo uso. Guardamos datos de cuenta y sesión para que puedas volver a tus videos. Tras iniciar sesión y confirmar el consentimiento, los retratos se suben para revisión y generación. También registramos el estado de los trabajos, movimientos de créditos, pedidos y mensajes al soporte.
Quién trata tus datos
Cloudflare proporciona alojamiento, base de datos y almacenamiento. Stripe procesa los pagos; los datos completos de tarjeta no pasan por nuestra aplicación. El correo usa Resend cuando está configurado, con Cloudflare Email Service como alternativa compatible. Los servicios de generación, montaje y revisión automática reciben los archivos necesarios para atender tu solicitud, no para publicar tus fotos.
Cuánto tiempo conservamos los archivos
Las fotos subidas se guardan de forma privada, se usan para crear tu video y mejorar la calidad de nuestras generaciones, nunca se venden y se eliminan cuando borras tu cuenta o lo solicitas a support@ilovethesmithsai.co. Las imágenes de referencia derivadas se conservan del mismo modo. Los videos terminados no tienen caducidad automática actualmente: permanecen hasta que los borres, cierres la cuenta o los retiremos por una infracción. Descarga lo que quieras guardar. Borrar un video elimina el resultado y su imagen de enlace, pero no los retratos originales.
Cuenta y eliminación
En Ajustes puedes pedir una exportación JSON o cerrar tu cuenta. El cierre elimina los archivos y anonimiza la cuenta; pueden conservarse registros financieros y operativos para contabilidad, prevención del fraude y disputas. Conservamos un hash irreversible del correo para prevenir abusos. Crear una cuenta no otorga créditos gratuitos. Para solicitudes de privacidad sobre cualquiera de las personas, escribe a support@ilovethesmithsai.co.
Para qué usamos los datos
Usamos los datos de cuenta para autenticarte, los retratos para crear la escena solicitada y los pedidos para mantener tu saldo. Enviamos códigos de acceso, avisos de pago y generación, respuestas de soporte y resultados de denuncias. Los recordatorios y avisos de lanzamiento solicitados incluyen opción de baja. No vendemos tus datos personales ni usamos tus retratos para entrenar modelos propios.
Almacenamiento del navegador y medición
El navegador guarda la sesión y preferencias. Los borradores locales pueden restaurar la selección: dejan de poder recuperarse tras 30 minutos y se borran en una limpieza posterior. Elegir un archivo no lo envía al servidor. La cookie vt_attr dura hasta 90 días y registra referencias y campañas para entender visitas y compras. Si hay un aviso de consentimiento analítico habilitado, la atribución solo empieza al aceptar; retirar el permiso elimina esa cookie.
Tú decides si compartes
Cualquiera que reciba un enlace público puede ver el video. La página no muestra tu nombre de cuenta ni correo y solicita no aparecer en buscadores. Guardamos un fotograma como vista previa del enlace. Desactivar el enlace, borrar el video o retirarlo por moderación termina ese acceso. No podemos controlar copias que otras personas ya hayan guardado.
Seguridad y solicitudes de terceros
Las revisiones ayudan a aplicar las reglas. La protección contra bots puede examinar señales del navegador e IP. Para una imagen no autorizada, contenido sexual, menores o derechos vulnerados, usa Denunciar contenido o escribe a support@ilovethesmithsai.co. Incluye un enlace o ID del video. Revisamos y retiramos contenido que cumpla los requisitos en un plazo de 48 horas.